2. Gestión De Incidencias

2.2. Cómo modificar mis datos personales en gestión de incidencias Web


Si a la hora de comunicarnos algún tipo de incidencia a través de la Web, observas que tus datos personales son erróneos, puedes realizar los siguientes pasos para modificarlos, dependiendo de cuáles sean.


a) Los datos erróneos son el teléfono de contacto y/o el correo electrónico



Para modificarlos, pulsa en el enlace Editar, como puedes ven en la siguiente imagen:


Cómo editar datos personales


A continuación, en la pantalla que aparece, modifica cualquiera de los dos, y pulsa el botón [Modificar]:


Como modificar telefono y correo electrónico


b) Los datos erróneos son otros

En ese caso deberás abrir una nueva incidencia con los siguientes datos

- Categoría: ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS
- Descripción de la incidencia: texto explicativo donde se indique cuáles son los datos erróneos, así como los que deberían figurar: nombre y apellidos correctos, DNI, Departamento, etc.


Puedes ver un ejemplo en la siguiente imagen:


Cómo cambiar los datos de usuario que no son el correo o el telefono de contacto