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Table of contents

  • 1. Resolución de problemas con la Administración Electrónica
    • 1.1. Al intentar acceder al formulario PFEA 2011 la pantalla se queda en blanco. ¿Qué debo hacer?
    • 1.2. Cuando llego al final de un trámite de la Sede Electrónica no puedo firmarlo porque no me aparece la ventana
  • 2. Aplicaciones de Administración Electrónica
    • 2.1. ¿Cómo creo las bandejas del Registro de Entrada /Salida y de Gestión de Expedientes?
    • 2.2. ¿Por qué a la hora de asignar un propietario a una bandeja, en la lista de valores no me aparecen usuarios?
    • 2.3. ¿Cómo consulto el contenido de mi bandeja de Registro de Entrada / Salida?
    • 2.4. ¿Cómo configuro RES para que los registros vayan a una bandeja dependiendo del departamento?
    • 2.5. ¿Cómo cambio un registro de bandeja?
    • 2.6. ¿Cómo creo un expediente a partir de un registro de entrada?
    • 2.7. ¿Cómo creo un uso en el Registro de Entrada/Salida para utilizarlo en la Oficina Virtual?
    • 2.8. ¿Cómo crear una unidad registral para la salida de documentos?
    • 2.9. ¿Cómo crear un uso para poder enlazar Gestión de Expedientes (GEX), con el registro de salida?
    • 2.10. ¿Cómo asignar las plantillas para imprimir los documentos de salida de cada uno de los registros?
    • 2.11. ¿Cómo dar salida al documento desde Gestión de Expedientes al registro de salida?
    • 2.12. ¿Cómo se registran aquellos documentos que hayan sido enviados desde Gestión de Expedientes para proceder a darle salida?
    • 2.13. ¿Cómo dar salida a un documento notificable desde Gestión de Expedientes?
    • 2.14. ¿Cómo enviar un documento al Tablón de Edictos desde GEX?
    • 2.15. ¿Cómo puedo recibir un aviso de que hay documentos o expedientes nuevos en mi bandeja?
    • 2.16. ¿Cómo consulto mis bandejas favoritas desde GEX?
    • 2.17. Como ampliar el tamaño máximo de un usuario para adjuntar archivos desde GEX
    • 2.18. Cómo añadir un parámetro nuevo a un usuario en GEX
    • 2.19. ¿Cómo cambio de estado un expediente?
    • 2.20. ¿Cómo puedo enviar un Documento a Firma?
    • 2.21. ¿Cómo consulto un expediente por tipo de expediente, fecha, número, etc.?
    • 2.22. ¿Cómo asignar/eliminar bandejas favoritas?
    • 2.23. Puedo ver todas las bandejas del Ayuntamiento, ¿esto significa que puedo ver todos los expedientes?
    • 2.24. ¿Cómo copio (clonar) un tipo de expediente para crear un nuevo tipo basado en uno ya existente?
    • 2.25. ¿Cómo generar documentos utilizando las plantillas definidas en el tipo de documentos?
    • 2.26. ¿Cómo cambio el límite de tamaño de los ficheros que se van a adjuntar?
    • 2.27. ¿Cómo añado campos en una plantilla OpenOffice?
    • 2.28. ¿Cómo extraer la plantilla base de gestión de expedientes?
    • 2.29. ¿Cómo copiar el texto del documento de Word en la plantilla de OpenOffice de Gestión de Expedientes?
    • 2.30. ¿Cómo insertar los campos a la plantilla, de forma que cuando utilicemos ésta desde Gestión de Expedientes se rellenen los mismos con los valores del expediente?
    • 2.31. ¿Cómo firmar un documento con el Portafirmas?
    • 2.32. ¿Cómo creo cargos/servicios para el circuito de firmas?
  • 3. Conceptos generales de la Administración electrónica
    • 3.1. ¿Qué es una Autoridad Certificadora?
    • 3.2. ¿Qué es un Certificado Digital?
    • 3.3. ¿Qué es un Certificado Raíz?
    • 3.4. ¿Qué es una Firma Digital?
  • 4. Uso del Certificado Digital
    • 4.1. Al intentar acceder con mi certificado digital a una página de tramitación electrónica, me indica: “Internet Explorer no puede mostrar la página web”
    • 4.2. ¿Qué hacer cuando al abrir un documento pdf firmado, nos dice que al menos una firma presenta problemas?
    • 4.3. ¿Cómo utilizar un certificado digital contenido en una tarjeta inteligente en nuestro navegador?
    • 4.4. ¿Qué necesito tener para poder utilizar una tarjeta inteligente en linux?
    • 4.5. ¿Qué necesito tener para poder utilizar una tarjeta inteligente en windows?
    • 4.6. ¿Cómo descargar el programa necesario para usar un certificado contenido en una tarjeta inteligente en un ordenador con Linux y Mac OS?
    • 4.7. ¿Cómo instalar el programa necesario para usar un certificado contenido en una tarjeta inteligente en un ordenador con Linux?
    • 4.8. ¿Cómo descargar el programa necesario para usar un certificado contenido en un DNI-e en un ordenador con Linux y Mac OS?
    • 4.9. ¿Cómo instalar el programa necesario para usar un certificado contenido en un DNI-e en un ordenador con Linux?
    • 4.10. ¿Cómo descargar el programa necesario para usar un certificado contenido en una tarjeta inteligente en un ordenador con Windows?
    • 4.11. ¿Cómo instalar el software necesario para usar un certificado contenido en una tarjeta inteligente en un ordenador con Windows?
    • 4.12. ¿Cómo descargar el programa necesario para usar un certificado contenido en un DNI-e en un ordenador con Windows?
    • 4.13. ¿Cómo instalar el programa necesario para usar un certificado contenido en un DNI-e en un ordenador con Windows?
    • 4.14. ¿Cómo importar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Mozilla Firefox?
    • 4.15. ¿Cómo importar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Internet Explorer?
    • 4.16. ¿Cómo exportar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Mozilla Firefox?
    • 4.17. ¿Cómo exportar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Internet Explorer?
    • 4.18. ¿Cómo exportar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Google Chrome?
    • 4.19. ¿Cómo exportar nuestro certificado digital desde un archivo al navegador Google Chrome?
  • 5. Firmador de Escritorio de EPRINSA
    • 5.1. ¿Cómo descargar e instalar el firmador de Escritorio-Eprinsa?
    • 5.2. ¿Cómo firmar un documento pdf desde el firmador de Escritorio-Eprinsa?

Administración Electrónica

    Completion requirements

    Administración Electrónica

    3. Conceptos generales de la Administración electrónica

    ¿Qué es una Autoridad certificadora?


    ¿Qué es un Certificado digital?


    ¿Qué es un Certificado raíz?


    ¿Qué es una Firma digital?

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